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[问答]忘记密码怎么办?

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1、如果您只在银行或券商买基金还没有在富国基金网站开户的,6位数字查询密码不对,请致电富国基金客服热线400-888-0688(免长途费),我们的客服人员会协助您重置密码;
2、如果您在富国网站开户,8位数字交易密码不对,您可以点击登录页面的“找回交易密码”,进行银行身份验证后重新设置密码(工行卡、招行卡除外)或通过密码保护问题重置密码。
如果无法找回交易密码,您也不要着急,想一想8位数字密码下次找时间再试。如果急需交易,我们可以帮助您做密码重置。为了保证您的账户安全,您需要提供3份书面材料(1、在富国网站“下载中心”下载并填写“个人客户”下第5项的《开放式基金账户业务申请表》;2、您的身份证正反面复印件;3、您在富国网上交易开户时使用的银行卡复印件)一并传真(021--20361544)或邮寄至富国基金上海直销中心办理(上海市浦东新区世纪大道8号上海国金中心二期16-17层 富国基金客服部收,邮编200120)。