1、什么是网上直销多交易账户？
多交易账户，即一人多卡，指网上直销客户一人可使用多张支付银行卡购买富国基金旗下基金（中登账户的天惠、天博除外），其中工行卡、农行卡、建行卡、招行卡、民生卡、兴业卡支持网上直销定投。
2、富国网上直销可以增加哪些银行卡作为支付渠道？
工行卡、农行卡、建行卡、交行卡、招行卡、民生卡、兴业卡、浦发卡、中信卡以及今后新增的支付银行卡。
3、如何开通网上直销多交易账户？
客户登录富国网上直销系统，在银行卡管理中选择增加银行卡，按照提示即可完成增加银行卡的操作。
4、我从银行购买的富国基金，是富国的代销客户，是否能开通多交易账户？
只有富国网上直销客户才能开通多交易账户，你可以在富国网站免费开户成为直销客户，登陆网上直销系统，即可开通多交易账户，并享受网上直销的优惠费率。
5、使用不同交易账户购买基金，份额如何登记？赎回的钱回到哪张银行卡？
客户持有的基金份额和购买时所使用的支付银行卡一一对应，在认购/申购基金时使用哪张银行卡，这部分基金份额在赎回时，赎回款就划入哪张银行卡中。
6、如果银行卡遗失或损坏，同一银行换卡，办理手续和以前还是一样的吗？
不一样。同时满足以下条件的客户，可以通过富国网上直销系统银行卡管理中的更换银行卡，进行自助换卡：
l 新开卡与被更换的旧卡必须是同名，同证件类型、同证件号，并且同银行；
l 该银行卡没有在途交易（即没有待确认的交易申请）；
l 基金份额余额为0；
l 资金余额为0（即没有挂帐资金）
l 该卡没有做定投签约；
l 该卡没有提交注销银行卡申请；
如果客户需要更换的银行卡不能满足上述条件，则不能在网上进行自助换卡。需要寄送书面材料，具体流程请参照网上直销多交易账户业务规则。
7、购买富国天博或者天惠，可以选择多张银行卡进行支付吗？
不可以！本公司旗下在中国证券登记结算中心登记注册的开放式基金（富国天惠、富国天博）无法支持多交易账户系统。客户只能选择一张银行卡开立中登帐户并进行支付。
8、中登账户如何办理不同支付银行卡更换手续？
本公司旗下在中国证券登记结算中心登记注册的开放式基金（富国天惠、富国天博）无法支持多交易账户系统。客户只能选择一张银行卡开立中登帐户并进行支付。如果需要将其更换为其他银行卡，客户需要做三步工作：
首先：申请人在富国网上交易系统中做新增银行卡;。
客户登录富国网上交易系统，在银行卡管理中选择增加银行卡，选择自己购买富国天惠或富国天博时，作为支付渠道的银行卡，完成银行卡的增开。如果客户已经完成了增开，请直接进行下一步的操作。
然后，申请人请将以下资料通过信件快递邮寄到我公司：
请在提交材料前，先确认账户是否还有基金份额、是否有未到账资金、是否有在途交易等。
直销客户若办理基金账户销户或是交易账户销户业务：
传真或扫描至我司3份材料：
①开放式基金账户业务申请表；
②有效证件复印件；
③系统预留银行卡复印件；
（注：原淘宝旗舰店、原京东直销、苏宁、广州农商行、理财通客户无需提供银行卡复印件。）
请您将相关资料以传真（021-80126256）或邮寄至富国基金上海直销中心办理（上海市杨浦区大连路588号宝地广场A座23楼客服部收，邮编200082）或将扫描件、照片等发送至public@fullgoal.com.cn办理此业务，我司会尽快通过您系统预留的手机号码与您联系，并核实资料准确性。我司会尽快通过您系统预留的手机号码与您联系。
最后：客户登录富国网上交易系统，选择您购买富国天博/富国天惠时进行支付的银行卡，重新开立中登帐户
我们在验证客户资料后，会主动联系申请人。客户登录富国网上交易系统，在帐户业务中选择开立中登帐户重新选择银行卡，并进行中登帐户的开立即可。如我司客服未能联系到您，您也可以在快件寄出的第10个工作日后登陆网上直销，进行主动查询或致电我司客服热线（400-888-0688，95105686）确认。
9、如果已经在富国网上直销绑定了建行卡，是否还能再绑定一张建行卡？
不可以，多交易账户仅限于使用多张不同银行卡，如果你已经在富国网上直销绑定了建行卡，还可以开通工行、农行、交行、招行、民生、兴业、浦发、中信卡，而不能再开一张建行卡。
10、申请富国网上直销开户当天，能否同时增开多张银行卡？
不能。申请开通富国网上直销系统的新客户，在基金账户确认前不能增加银行卡；
风险提示：本资料仅为服务信息，不构成对于投资者的实质性建议或承诺，也不构成任何法律上的义务和责任。本资料中全部内容均为截止发布日的信息，如有变更，请以最新情况为准。基金过往业绩不代表未来表现。市场有风险，投资者需谨慎。投资者购买基金时，请仔细阅读基金的《基金合同》和《招募说明书》，自行做出投资选择。
富国基金管理有限公司
2010年7月5日
