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开户绑卡常见问题Q&A

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1、Q:我在官网绑定工行快捷,输入验证码后点下一步,验证码框右侧提示请于60秒后重试,是怎么回事?

A:您好,是因为银行返回了手机号不符所以出现该提示,请您确认在我司手机号与银行预留的一致。

 

2、Q:我在官网绑定工行快捷,输入验证码后点下一步,页面提示:00506鉴权失败没有满足条件的记录,要怎么解决?

A:您好,首先请您确认银行卡的类型,必须是借记卡才能绑定;其次,如果您的工行卡是团体办理的,可能银行未预留您的手机号,请您携带身份证、银行卡至工行任意网点添加手机号,完成后再重新绑定即可。

 

3、Q:我在APP端绑定交行卡:在“开户认证”页面银行提示交易失败,错误代码EPBY0638,该账号已在当前商户签约,请先撤销原协议后重新签约。需要怎么做?

A:您好,出现此报错说明您的交行卡一键支付协议在银行是签约状态,可能是首次绑卡不成功造成这张交行卡重复签约,请您登陆交行网银解约,具体路径可以咨询银行。

 

4、Q:收不到短信验证码怎么办?

A:您好,若您看到已发送字样但没有收到,请您查看是否是手机系统当做垃圾短信拦截了,或者您的手机里是否安装了软件拦截,若有则将我司号码加入白名单(我司验证码发送的统一号码是10690000068888)。如果您确认手机没有拦截,也可能是短信通道延迟,可以重启手机或者换个时间再操作。

 

5、Q:我绑定招行卡,看到页面提示:直付通电子协议申请失败,错误代码CMBM55,该如何处理?

A:您好,可能是首次绑卡不成功造成这张招行卡重复签约的问题,请您登陆招行网银,在直付通协议里找到银行卡与富国基金的协议,解约后再重新从我司官网绑定即可。