宜家家居，中国人都喜欢去的家具和家居零售商。周末闲来无事，属于会拖家带口去溜达一圈的休闲度假圣地。
但即使只是买个小东西，宜家也会让你进入到“迷宫式”的购物体验中。买一个粘钩到付款柜台之间的距离，可能隔了10086个小推车~
问题来了，为什么喜欢逛宜家的人络绎不绝？回头客不断呢？
如果列一份宜家的畅销榜单，排名第一的可能不是沙发、台灯、置物架, 而是——出口处 1 元一支的冰淇淋甜筒。
仅 2015 年，宜家中国就售出 1200 万支甜筒
，成为当之无愧的热销王。
1元人民币的冰淇淋不会亏本吗？ 不会。富二用一个心理学原理来解答——峰终定律。
峰终定律指的是人们对一件事的印象，往往只能记住两个部分。一个是过程中的最强体验，我们叫做“峰”；一个是最后的体验叫做“终”。而过程中好与不好的其他体验对记忆差不多没有影响。
比如吧，明天高考，多努力付出的细节考生是无法记清的，但拼命刷题的瞬间、考没考进理想大学的结果，这是会记一辈子的。
上述理论由诺贝尔经济学奖得主、心理学家Daniel Kahneman提出。定律里的“峰”与“终”其实是关键时刻的感受，直击人心最具震撼力与影响力的行为模式。
宜家的购物路线其实是按照此心里设计的。购物过程中，虽然他会给你带来瑕疵体验，比如“地形”复杂、哪怕只买一个粘钩也需要走完整个商场、店员很少、自提物找不到、重物要自己拿到柜台、要排长队结账等等……
氮素，他的峰终体验是好的。他的“峰”就是过程中的小惊喜，比如可以窝着的沙发、可以试躺的床、好看的进口毛毯以及各种新颖的家居玩意儿~
他的“终”是什么呢？
就是出口处 1 元钱的冰淇淋！如果没有这远低于市场价的好吃甜品，还有什么能支撑你逛完全程呢……你走出宜家店里，是甜甜的味道，这就是“终”的价值。
事实上，这个心理学上的理论在经济生活中被广泛运用。
我们来看下：
一、指数增强基金
比如指数增强基金这一品类，属于自我迭代式为客官带来“峰”感体验。不满足于简单被动跟踪指数，基金经理做主动选股增强收益，让客官体验到的“峰”值快感。
富二以富国中证红利指数增强（100032）做比方，该基金以中证红利指数为基准，遵循“程序化指数投资、有限度个股调整、精细化风险管理”为原则，实现对中证红利指数的有效跟踪并力争实现超越。
从2008 年11 月20 日成立以来，截止2018 年3 月19 日，富国红利累计涨幅228.97%，分别超过同期上证综指、沪深300、中证红利达166.43%、120.37%、73.42%，收益十分可观。
2008.11.20-2018.3.19，数据来源Wind
比起单纯的跟踪红利指数，富国中证红利指数增强基金创造了超额收益的“峰”。
全球大型咖啡企业星巴克的“峰”，是友善的店员和咖啡的味道；“终”是店员的注视、微笑、售后服务。
尽管整个服务过程中有排长队、价格偏高、长时间等待制作、不易找到空位等不适体验，但是客户还是会选择星巴克。问星巴克店员拿一个纸袋、一杯白开水，他们会微笑着递给你；点清咖啡提供免费的牛奶、可以白拿纸巾、免费白糖、吸管，这些都是星巴克的“峰”。
在基金圈，同理。关于买的基金什么时候打开、净值波动、今天跌了该卖吗、今天涨了能买吗、密码忘记了如何重新设置、最近什么基金热销等问题，一年除了法定休息日，富二家的客服MM们都在电话那头等着客官。
无聊时候可以找她们闲聊唠嗑、市场涨跌基金起伏有她们倾听安抚，电话那头永远是她们专业体贴的答复。
这里算上富二我每天为客官带来亲笔写的原创文，新鲜出炉绝对干货，熬夜加班毫无怨言，为的是客官良好的体验，带来“峰”的享受。
关于“终”的体验，买基金也有。
最典型的莫过于，持有基金满2年（不同基金免费率的持有时间不同），就可以免掉赎回费率。试想下，客官持有了富二家富国精准医疗、富国天惠等产品，满了2年不仅赚了不少，还能免掉0.3%-1.5%之间的赎回费率，感觉是不是像在逛完一圈宜家后，买一只1元甜筒舔一口那么爽、那么清凉……
图：富国周期优势赎回费率表
为了提高相关体验，富二家还率先发行了国内首只浮动费率债基——富国目标收益一年期纯债（000197），只有每次在一年封闭期满的时候，你才能知道自己是被减免了管理费，还是能获得较一般情况更多的收益。再比如，多只基金实行了递减费率，拿富国天益（100020）来说，选择后端申购费率随着时间会递减，每多持有一年，其后端申购费率按 20%递减，最低为零；赎回费率也按持有年限递减，满3年以后为0。
四、目标盈定投
“终”体验，富二家业内首创的“目标盈定投”也属于此类。止盈定投，就是中间无论如何震荡，达到自己设置的盈利目标值后带着满足的微笑离场。
美式大片曾在影迷圈内流传了个不成文的规定，“不喜欢让观众带着悲伤情绪离场，所以大多大团圆结局”。亦是这个道理。
除了上述这些，买基金一定给客官带来其他“峰终”体验，求留言区交流~~
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