开户 交易 银行卡管理 其它

开户

1、富国基金网上交易业务，支持哪些银行卡？

答：富国网上直销支持一个客户，使用多张银行卡支付。您可以使用工行卡、农行卡、建行卡、交行卡、招行卡、民生卡、兴业卡、浦发卡、中信卡、广发卡、中行卡、光大卡、平安卡、邮储卡、上海银行卡、温州银行卡等其中一张或多张银行卡购买基金。

2、网上开户成功后绑定银行卡，页面总是回到绑卡的页面，不跳转怎么办？

答：这种情况主要是由于您的浏览器的问题，建议您用普通的IE浏览器（IE9版本以下）先设置下，然后重新登录系统，再进行绑定银行卡的操作。（点击了解如何设置浏览器）

2、各银行卡的交易金额有什么限制吗？

基金网上直销交易的单日/单笔支付限额，因各银行卡限制而有所不同，具体如下：

银行卡	网银方式	支付方式	单笔申购限额	单日累计申购限额
工行卡	网银U盾	直接支付	1000万元	无限额
	电子口令卡		2000元	5000元
	网盾/电子口令卡	天天盈	5万元	10万元
农行卡	电子支付卡/K宝	直接支付	无限额	无限额
		通联支付	500万元	500万元
		天天盈	100万元	100万元
建行卡	网银U盾	直接支付	10万元	50万元
		通联支付/天天盈	50万元	50万元
	动态口令卡	直接支付	500万元	500万元
		通联支付	1000元	1000元
		天天盈	2万元	2万元
交行卡	U盾证书/短信动态密码	直接支付	无限额	无限额
	U盾证书	天天盈	500万元	500万元
	浏览器证书		10万元	50万元
招行卡	专业版	直接支付	100万元	200万元
	大众版		50万元	50万元
	U盾	天天盈	由客户自行设置	由客户自行设置
民生卡	U盾证书	直接支付	无限额	无限额
	U盾证书	天天盈	500万元	500万元
	浏览器证书		10万元	50万元
兴业卡	短信动态密码	银联通	1000万元（不含1000万）	无限额
		天天盈	由客户自行设置	由客户自行设置
浦发卡	网银	银联通	100万	100万元
		通联支付	500万元	500万元
		天天盈	50万元	500万元
中信卡	网银	银联通/天天盈	100万元	100万元
光大卡	网银	通联支付	500万元	500万元
		天天盈	50万元	500万元
中行卡	网盾	通联支付	50万元	50万元
	动态口令卡		1000元	1000元
	理财账户	天天盈	10万元	20万元
	贵宾账户		25万元	50万元
广发卡	网银	天天盈	无限额	无限额
平安卡、邮储卡、上海银行卡、温州银行卡	网银	通联支付	500万元	500万元

以上具体限额情况以各银行规定为准，本公司将在接到各渠道交易限额变动通知之后，及时更新相关提示，敬请投资者留意。

3、 在开通农行电子支付卡时，系统提示输入CVD2码，什么是CVD2？

答：CVD2码,又叫卡片记录号，是三位数的阿拉伯数字，按中国农业银行企业标准QB/ABC7－2001《银行卡卡片加密验证算法》CVD2的算法计算产生。位于卡面印刷信息第三行（第三行分为两部分信息：CVD2码，单位卡标示：DWK）。老卡没有CVD2码，可以跳过输入CVD2码。

4、 我在建行网银转账支付过程中，网页弹出了白框，无法正常输入网银盾密码，该怎么办？

答：目前，使用握奇、华大、大明网银盾的客户会遇到上述问题。这是由于您的电脑上未安装网银证书或安装不成功。建议您可登录建行网站，下载安装E路护航网银安全组件，成功安装后即可解决该问题。

5、 我的建行卡中没有任何存款，我可以开通网上直销交易吗 ？

答：您在使用建行借记卡在办理网上基金开户时，系统需要您支付1分钱进行身份验证；并且无论您开户是否成功，已经支付的1分钱都不会退还。因此，建行卡客户在办理开户前，银行卡中至少要有1分钱。

6、 我在用兴业卡开户时，系统提示“用户名，证件号，银行卡号，email中一个或多个无效”，怎么办？

答：若您用兴业卡在富国网上直销开户时，碰到这个错误提示，请您登录兴业银行网上银行（https://www.cib.com.cn/index.jsp），进入“秘书”栏目中的“个人资料修改”子栏目，务必正确填写Email地址等个人资料。然后重新进行兴业网上直销开户流程。

7、使用兴业卡等银联通付款方式开通网上交易时，跳转到支付页面后提示“您无权访问该网页”，该怎么处理？

答：请您将银联网址设置为可信任站点，设置方法如下：
（1）打开一个IE页面，并在“工具”栏中选择进入“Internet选项”；
（2）选择“安全”后点击“可信任站点”；
（3）点击“站点”后请输入网址：https://payment.chinapay.com，点击“确定”。
同时，建议您下载并安装Java虚拟机和Java（SUN）虚拟机，因Windows XP系统和其他个别系统缺少Java虚拟机，可能导致兴业卡开通网上交易过程中页面显示不正常。

8、 我用浦发卡在富国基金网上交易开户时，系统为什么显示“无法承兑”？

答：如果您用浦发银行卡开通富国基金网上直销交易，首先需要开通浦发银行卡的“银联通”功能。请登陆浦发银行网站（www.spdb.com.cn），依次点击“个人银行”——“个人网银主页”——“直销基金”，在“基金公司列表”中，选择富国基金管理有限公司，然后点击“我要注册”，根据提示开通“银联通”功能。开通完毕后即可登陆富国基金网站，在首页右侧点击“免费开户”进行页面开户。

9、我在进行交行卡开户支付的时候按要求提示输入银行卡号为什么支付失败？

答：这里应该输入支付卡号，而不是银行卡号，支付卡号是您在登录个人网银开通激活网上支付业务时设置的。若您遗忘了以前设置的支付卡号，可登录个人网银，在“客户服务”-〉“网上支付管理”下，点击 进入后您即可看到您的支付卡号。

10、 在使用工行卡网上交易开户时，系统提示“您的数据签名有错误，请重新提交或联系当地工行-10031”，为什么？

答：当您使用工行二代U盾时，此问题是由于在页面弹出提示“请核对U盾显示信信息……”时您未在U盾机身上按“OK”键导致，使用华虹二代U盾进行签名交易，当弹出以上提示时，不能点击页面下方的“取消”选项,而是需要将页面显示信息，与U盾LCD显示屏上显示信息进行核对，核对无误后需单击U盾机身上的“OK”键，当LCD显示屏提示再次确认时，请再次单击U盾的“OK”键，此时页面上将弹出提示“请输入您的口令以访问U盾”，此时输入U盾密码，点击“确定”后方可完成交易。

11、 在网上交易开户时，填写完客户资料后系统会出现“邮政编码填写不符合规定”，为什么？

答：出现这种情况可能是输入数字时打开了输入法的全角方式，请切换输入法为英文输入，然后再尝试输入。